Voor Spanje en Portugal

Afhalen in winkel:

Afhalen bij ons in de winkel is altijd gratis. Uw bestelling staat dezelfde werkdag nog klaar. U kunt onze winkel en de aangepaste openingstijden hier vinden.

Verzending 24u-48u:

Koop vóór 12u en ontvang uw bestelling binnen 24u-48u. De kosten van de verzending zijn afhankelijk van het totaal gewicht van uw bestelling. Service beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, afhankelijk van de voorraad in onze winkel. Levertijden kunnen variëren in promotie- & vakantieperiodes of als er producten niet beschikbaar zijn in onze winkel.

Verzendvoorwaarden:

De verzending van de producten gekocht bij HET KRUIDENNIERTJE S.A. wordt gedaan door een koeriersbedrijf. De voorwaarden kunnen variëren in zendingen die worden gedaan tijdens de promotie- en/of vakantieperiode. De bestelling is correct afgeleverd op het moment dat de ontvangst van de bestelling is ondertekend op het overeengekomen afleveradres.

Om bezorgincidenten (zoals verkeerde adressen, afwezigheid thuis, enz.) te vermijden, is het essentieel om het aankoopformulier correct in te vullen en het is raadzaam om een ​​telefoonnummer in het bijbehorende vak op te geven. Evenzo kunt u uw bestelling traceren via de website van onze koerier. De verzendkosten zijn inclusief handling- en verpakkingskosten, evenals portokosten.

De afhandelingskosten zijn standaard, terwijl de transportkosten kunnen variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden u aan om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen niet twee verschillende bestellingen combineren, en de verzendkosten zijn voor elk afzonderlijk van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige schade die uw pakket na verzending kan oplopen, maar we doen ons best om alle breekbare items te beschermen. De dozen zijn groot en uw artikelen worden goed beschermd.

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de transportbedrijven.

De aanwezigheid van de klant is noodzakelijk om het pakket te ontvangen. In geval van onmogelijkheid tot levering aan huis, zal de bezorger normaal gesproken een bericht achterlaten zodat de klant het pakket binnen een termijn van 7 dagen kan afhalen op het kantoor van het transportbedrijf of contact met hun kan opnemen voor een nieuwe poging tot levering. In het geval dat het pakket in deze periode niet wordt opgeëist, zal het transportbedrijf het terugsturen naar de ontvanger (ons magazijn), wat extra verzendkosten voor het retourneren met zich meebrengt, die afhankelijk zijn van het land van herkomst en voor rekening van de klant zouden zijn.

Let goed op bij het invoeren van uw adres op het aankoopformulier. Het is erg belangrijk dat dit correct is. In het geval dat u een verkeerd adres opgeeft, zal het transportbedrijf uw adres niet vinden en het pakket terugsturen naar de ontvanger (ons magazijn), wat extra verzendkosten voor het retourneren met zich meebrengt, die afhankelijk zijn van het land van herkomst en voor rekening van de klant zouden zijn. In het geval van verse en/of bederfelijke producten, wordt het bedrag van deze producten niet terugbetaald in geval van retournering vanwege het niet aanwezig zijn van de klant op de bestemming, of in geval van een verkeerd adres.

Wij bezorgen géén bestellingen naar postbussen.

Verse en/of bederfelijke producten (zoals fruit, groenten, vlees, vleeswaren, vis, kaas, diepvriesproducten, enz.) kunnen niet worden geretourneerd. In het geval dat een product van dit type niet in goede staat verkeert op het moment dat u de bestelling ontvangt, dient u ons binnen maximaal 12 uur vanaf het moment van ontvangst hiervan op de hoogte te stellen en zal de schade van het betreffende product worden beoordeeld. In dit geval er daadwerkelijk sprake is van schade aan het product, zullen wij u voor het product terugbetalen of een andere oplossing zoeken.

Verzenden van koel en/of diepvries producten:

Bestellingen worden op werkdagen verzonden, en leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. De koeriersbedrijven waarmee we samenwerken werken niet op zaterdag en zondag.

In veel gevallen wordt uw bestelling de dag na verzending geleverd. Het bedrijf holandalucia.es werkt met externe en onafhankelijke koeriersbedrijven, en de verzendkosten van uw bestelling zijn afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling. Wanneer u zich registreert op onze website holandalucia.es door een gebruikersaccount aan te maken, ziet u automatisch de verzendkosten als u producten aan de winkelwagen toevoegt.

Aan het einde van de aankoop kunt u kiezen tussen verschillende vervoerders of koeriersbedrijven. Bij de meeste is er geen temperatuurregeling. Indien u ervoor heeft gekozen om gekoelde of diepgevroren producten aan te schaffen en niet kiest voor een vervoerder met gecontroleerde temperatuur, dan is dit op eigen risico. Het bedrijf holandalucia.es is niet verantwoordelijk voor mogelijke schade die de producten kunnen lijden, of het ongemak als gevolg van het verlies van de koelketen tijdens het vervoer. In het geval dat u ervoor kiest om de gekoelde en/of diepgevroren producten zonder gecontroleerde temperatuur te vervoeren, aanvaarden wij geen enkele vorm van teruggave of terugbetaling van een deel en/of totaal van de door u gekochte producten.

Wij verpakken dergelijke producten echter in piepschuim dozen en zullen er alles aan doen om uw producten goed aan te laten komen. Wij raden u daarom aan om, als u gekoelde en/of diepgevroren producten gaat kopen, te kiezen voor de vervoerder met de mogelijkheid tot transport met gecontroleerde temperatuur. Deze vervoerder heeft hogere kosten dan de andere, maar de koelketen wordt gegarandeerd gehandhaafd gedurende het hele traject, vanaf het ophalen in ons magazijn tot levering op het door u opgegeven adres.

Alcohol verzenden buiten Spanje

Mijn bestelling is bij de douane, wat moet ik doen?

De meeste bestellingen gaan zonder problemen door de douane, maar als uw bestelling door de douane is vastgehouden, is HET KRUIDENNIERTJE S.A. niet verantwoordelijk voor de kosten die kunnen worden gevraagd. Dan heb je meerdere mogelijkheden:

  • Betaal de kosten en laat uw bestelling bezorgen
  • Betaal de kosten niet, en laat het pakket achter bij de douane
  • HET KRUIDENNIERTJE S.A. aanvaard geen aansprakelijkheid voor elke bestelling van een klant dat is onderworpen aan bijzondere voorwaarden en heffingen op de invoer van alcoholhoudende producten, bijvoorbeeld heffingen op consumptie, doorverkoop of invoer in het land van levering, zoals, maar niet beperkt tot, de accijnzen. De klant is verantwoordelijk voor rapportage en verwerking van de nodige documentatie overeenkomstig de geldende wetgeving in het land van levering en de invoer van de bovengenoemde producten te melden indien deze van die in de plaats in het land van HET KRUIDENNIERTJE S.A. (Spanje) afwijken. HET KRUIDENNIERTJE S.A. zal niet betalen voor heffingen waarvoor de klant aansprakelijk is. Indien een dergelijke eis zich voordoet en wanneer de klant weigert om deze belasting te betalen, zal HET KRUIDENNIERTJE S.A. de gebruiker zijn bestelling niet terugbetalen.

Volg ons op Facebook